Reklamační řád

NÁZEV: Judo do škol, z.s.
IČO: 06245081
FORMA: Spolek
SCHRÁNKA: 4cpftkg
ADRESA: Foerstrova 1134/61, Nová Ulice, 779 00 Olomouc
E-shop: Sportovní oblečení a doplňky

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Judo do škol, z.s. (dále jen „Prodávající“). Reklamace může uplatnit každý Kupující (dále jen „Reklamující“) v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

2. Právo na reklamaci

Reklamující má právo reklamovat vadné zboží do 24 měsíců od jeho převzetí. Reklamace se týká výrobních vad nebo nesouladu zboží s popisem na e-shopu.

3. Postup při reklamaci

Pro uplatnění reklamace musí Reklamující postupovat následovně:

1. Kontaktování Prodávajícího:

   • Reklamující musí informovat Prodávajícího o vadě zboží písemně na e-mailové adrese: reklamace@judodoskol.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na e-shopu.
   • Reklamující musí uvést své údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), údaje o objednávce (číslo objednávky, datum nákupu) a popis vady.

2. Odevzdání zboží:

   • Reklamující je povinen zboží neprodleně po oznámení vady vrátit na adresu Prodávajícího:
     
      

     Judo do škol, z.s.
Foerstrova 1134/61
Nová Ulice
779 00 Olomouc


      
   • Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a kompletní.

3. Posouzení reklamace:

   • Po obdržení reklamovaného zboží má Prodávající povinnost reklamaci posoudit a informovat Reklamujícího o výsledku posouzení do 30 dnů od obdržení zboží.

4. Možnosti řešení reklamace

V případě oprávněné reklamace může Prodávající nabídnout následující řešení:

1. Oprava zboží:

   • Pokud je to možné, Prodávající opraví vadné zboží bez zbytečného odkladu.

2. Výmena zboží:

   • Pokud oprava není možná nebo se Reklamující rozhodne pro výměnu, Prodávající zašle nové zboží obdobného druhu a hodnoty.

3. Sleva z ceny:

   • V případě, že oprava nebo výměna zboží nejsou možné, může Prodávající nabídnout slevu z kupní ceny odpovídající rozsahu vady.

4. Vrácení kupní ceny:

   • Pokud žádné z výše uvedených řešení není možné, Prodávající vrátí Reklamujícímu celou kupní cenu zboží včetně nákladů na standardní dopravu.

5. Náklady na reklamaci

V případě oprávněné reklamace nese Prodávající náklady spojené s reklamacemi, včetně nákladů na zpětné zaslání zboží. V případě neoprávněné reklamace nese Reklamující náklady na vrácení zboží.

6. Vyřizování reklamací

Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky a v maximální možné lhůtě, která neprodlouží uvedenou lhůtu.

7. Výjimky

Reklamace se nepovažují za oprávněné v případě:

• Obyčejného opotřebení zboží způsobeného běžným používáním.
• Poškození způsobeného nesprávným užíváním zboží.
• Zboží, které bylo poškozeno po převzetí od Prodávajícího bez zavinění Prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný od 1.10.2024 a je dostupný na webových stránkách e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo tento reklamační řád kdykoliv upravit. Aktuální verze bude vždy dostupná na webových stránkách e-shopu.

9. Kontaktní údaje

Pro veškeré dotazy týkající se reklamací můžete kontaktovat Prodávající na e-mailové adrese: reklamace@judodoskol.cz nebo na telefonním čísle: +420 770 181 402